Повернення й обмін

Повернення й обмін товарів можливий упродовж 14 днів із моменту отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості.
Повернення й обмін товарів належної якості відбувається впродовж 14 днів із дня підтвердження замовлення завдяки покупцям, згідно з законом "Про захист прав споживачів".
У разі отримання товару належної якості клієнт може зробити повернення товару, зв'язавшись з менеджером за контактним номером телефона +380 (73) 520-44-10 і повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням.
Товар для повернення має бути належної якості, а саме:
- немає слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,
- збережено та не пошкоджено товарне паковання,
- збережені всі ярлики та заводське маркування,
- збережені споживчі якості товару,
- повна комплектація,
- немає будь-яких механічних пошкоджень,
- немає слідів використання.

Повернення здійснюється будь-якою службою доставляння з тарифам транспортної компанії завдяки покупцям або безплатно в нашій точці (магазин, склад, торгова точка тощо) за адресою: вулиця Водопровідна 75/2 Індекс 29001, Хмельницький, Україна

Повернення засобів відбувається за угодою між Клієнтом і Продавцем трьома способами:
— переклад засобів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення упродовж 24 годин із моменту отримання поверненого товару,
- повернення засобів через накладену платеж "Нова Пошта",
— валіза в нашій точці під час повернення й огляду поверненого товару.

Умови повернення для товарів неналежної якості.
У разі отримання та виявлення клієнтом товару неналежної якості через невідповідність очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером за контактним номером телефона +380 (73) 520-44-10 і повідомити про бажання заміни або повернення товару.
В індивідуальному порядку розв'язати питання:
- у разі виявлення товару неналежної якості Клієнт має право спростити знижку на товар у розмірі до 7%,
— у разі виявлення дефектів товару, які не підлягають ремонту, Клієнт може запити заміни товару або повернення засобів.

Інформування про отримання товару неналежної якості має бути виготовлене в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту, зазначену на сайті магазину, або в месенджері Viber за номером телефона, зазначеному на сайті.

Повернення відбувається завдяки обслуговуванню будь-якої служби доставки по тарифам транспортної компанії або безплатно в нашій точці (магазин, склад, торгова точка тощо) за адресою: вулиця Водопровідна 75/2 Індекс 29001, Хмельницький, Україна.

Товари, які не підлягають обміну або поверненню.
Згідно з Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переведенні незадоволених товарів належної якості, не , що підлягають поверненню та обміну.

До таких товарів належать:

1. Достатні товари.
2. Лікарські засоби.
3. Предмети санітарної системи.
4. Фотоплівки, фотопластини, фотографічний папір.
5. Корсетні товари.
6. Парфумерно-косметичні вироби.
7. Перопухові вироби.
8. Дитячі іграшки м'які.
9. Дитячі іграшки гумові надувні.
10. Зубні щітки.
11. Мундштуки.
12. Апарати для гоління.
13. Мазі для гоління.
14. Гребішки, гребені та масажні щітки.
15. Судини (для духових музичних інструментів).
16. Приховані підборіддя.
17. Перчатки.
18. Ткани.
19. Тюлегадинні та мереживні полотна.
20. Коврові вироби по метражу.
21. Білизна натільна.
22. Постільна білизна.
23. Колготки-шкарпетки.
24. Товари в аерозольному пакованні.
25. Друковані видання.
26. Лінійний і листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, певний покупець (заказчиком).
27. Аудіо, Відео, диски для лазерних систем зчитування з записуванням.
28. Вироби з натурального та штучного волосся (парики).
29. Товари для немовлят (підгузки, соски, пляшечки для годування тощо).
30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінних каменів, органогенних дорогоцінних каменів і напівдрагоцінних каменів.
Перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню, є вичерпним.